产品同质化时代 运营策略的差异才能造就品牌认知的差异

2010年至今,交易所走过了第一个辉煌十年,回首过往岁月,虽有失意者黯然离场,却也不乏奋勇者激情入场,历史的车轮也从未停歇。如今交易所已经成为数字经济时代的核心枢纽,也是行业中竞争最为激烈的赛道之一。

2010年2月6日,全球第一家数字货币交易所BitcoinMarket由比特币论坛BitcoinTalk的用户“dwdollar”创立。2013年,比特币价格被炒得火热,交易量的暴增吸引了大批新玩家涌入。同年3月,李林成立了火币网。6月,徐明星带领OKcoin正式上线。2017年ICO项目百花齐放,交易所数量猛增,据统计,2018年年初全球交易所的数量已超过500家,近期新设立交易所数量有一定的回落,但仍保持较高的增速。

面对数量众多的竞争平台,如何实现差异化竞争,一直是交易所探求的“破局之路”。

从资产种类到创新玩法,不断变化的差异化竞争点

NFT 概念板块今日平均跌幅为9.58%:金色财经行情显示,NFT 概念板块今日平均跌幅为9.58%。16个币种中2个上涨,14个下跌,其中领涨币种为:ATTN(+1.76%)。领跌币种为:ENJ(-20.53%)、MANA(-19.63%)、SLP(-17.14%)。[2021/1/11 15:51:45]

从早期单一的交易,到挖矿交易、合约交易、杠杆理财、平台币,各大交易所不断升级功能和玩法,以多样化的服务吸引新客户。

在拥挤不堪的赛道上,每一个参赛者都深知,唯有树立独特的品牌认知,才是存身之道。

纵观第一代交易所的商业模式,各家把重点都集体锁定在了用户增长量上。早期的火币曾推出过“交易免手续费”(后期已改),成果显著。短时间大量用户涌入火币,高频交易量一度将火币送上了第一的王座,OK不甘其后,通过“保证金交易”,在牛市的东风下迅速成长壮大。

用户争夺战的升级使得交易所商业模式走向多样化,早期的MXC凭借丰富的资产种类跻身二线,交易挖矿的Fcoin黯然离场,但也在历史中留下了足迹,如今BHO三大所作为行业领军,其生态也不尽相同,各有千秋。

随着技术的发展与成熟,以Chainup为代表的技术服务商开始崛起,进一步敞开了交易所赛道的大门。

行业技术的标准化带来了规范,也带来了同质化

技术服务商的出现,降低了交易所门槛的同时,也象征着行业技术走向了标准化。经过十年的摸索与检验,安全机制、风控体系、撮合系统、交易流程等统统得以标准化,甚至合约产品、理财产品也将模块化、定制化。

标准的出台无疑是一件好事,它意味着行业日趋成熟,已经有能够被市场高度认可的“正确思路”,极大的避免了初创团队试错给行业和用户带来的损失。

但是,如同互联网行业一样,标准的建立带来了严重的同质化趋势。技术服务商抹平了赛道的门槛,拉平了所有人的起跑线,保证金、免手续费、分红返利的创新玩法也被越来越多的交易所借鉴采用。

只有运营策略的差异,才能造就品牌认知的差异

在产品逐渐趋同的环境下,运营策略的价值开始无限被放大。

制定策略的前提,是交易所对自身定位的明确。Bitunions对自己的定位是“让用户安全享受数字货币资产增值服务的去中心化金融服务机构”。粗略看来,大多数交易所都是这样的定位,那么只有运营策略的差异,才能造就品牌认知的差异。

安全是交易所基础中的基础,交易信息实时对比、弹性流量防护、高效订单匹配引擎、完善的安防体系与强大的网站服务器配置,仅仅这些并不足以成为Bitunions的最大差异点,所以Bitunions选择拿下了加拿大合规牌照,坚持走合规化路线,并与国外保险机构合作,确保平台投资人利益与资金安全。在系统安全之外,用合规化与保险的策略树立安全的品牌形象。

对于数字货币资产增值服务,Bitunions锁定全球优质项目,严格把控项目质量,同样也是大多数交易所的策略。交易所的商业模式是很简单:与人做生意。用户的核心关注点在于利,因此在差异化策略上,Bitunions选择了让利的模式,追求用户的利润最大化。

在同类产品上,Bitunions努力实现品质更优,面对同样优质的产品,则以低价取胜。交易所的利润十分可观,但如果失去了用户支持,必然会被赛道驱逐,坚持合作共赢,便是Bitunions的存身之道。

“让用户安全享受数字货币资产增值服务的去中心化金融服务机构”,看似平凡的定位,在Bitunions差异化的运营策略下,成为了独特的品牌认知。

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